Обращение Светланы Манушко, основателя ZooMapa.com.ua

Кажется, весь мир остановился...

Все замерло, как будто в ожидании чего-то глобального — куда повернет нас колесо истории?

Пойдем на новый круг или откатимся назад?

А может, это сама природа дала нам шанс посидеть дома и подумать над своим «поведением»? Дала шанс уделить время себе, позвонить старым друзьям, позаботиться о родителях или о детях и, конечно же, о домашних питомцах.

Давайте примем это тихое время как награду — все мы ее заслужили!

А наша команда постарается помочь вам комфортно пережить карантин.

Мы любим и ценим каждого нашего клиента!

Если были в чем-то не правы и допускали ошибки, просим нас простить — все мы люди и всем нам свойственно ошибаться.

Во время карантина мы не прекращаем нашу работу, только ограничиваем количество посетителей у нас в офисе. Мы, как и прежде, готовы к сотрудничеству, и в данный момент у нас открыты вакансии бухгалтера и оператора колл-центра. Ежедневно наш коллектив стоит на страже комфорта и спокойствия клиентов.

Мы стараемся разделить с вами заботы об уходе за питомцами, и вы можете с уверенностью доверить нам это, ведь у нас работают настоящие профессионалы:

Руководитель магазина, опытная заводчица и владелица питомника цвегшнауцеров, Ольга Выхристюк, тщательно следит за наличием товаров, чтобы поставщики присылали только свежую продукцию с хорошими сроками годности.
Специалист по снабжению, практикующий ветеринарный врач, Алина Дудус ищет по всему миру самые полезные и качественные продукты и внедряет их в ассортимент нашего магазина.
Ветеринары Мария Ермоленко и Александра Роженко с радостью придут вам на помощь и дадут исчерпывающую консультацию по телефону, а в случае ургентных ситуаций дадут контакты практикующих ветеринаров в черте города Харькова или порекомендуют ведущих специалистов в других городах Украины.
Заботливые Операторы колцентра Анна Будянская и Елена Калюга — досконально знают каждый продукт и помогут вам подобрать рацион, средства защиты и другую продукцию с учетом возраста, размера, предпочтений и «пожеланий» вашего питомца.
Александр Прокопенко и Олег Салтыков — работники склада, которые думают о вас и шлют лучики добра каждый раз, когда бережно и аккуратно упаковывают ваши посылки.
Наши старательные курьеры Даниил Сысоев и Александр Шварцбурд, как Чип и Дейл, всегда спешат к вам домой или в офис, чтобы точно в срок доставить заказанную продукцию.

Несправедливо было бы умолчать о «бойцах невидимого фронта», которые обеспечивают работу бэкофиса нашего проекта:

Татьяна Сергеевна — финансовый директор и Алла, бухгалтер — всегда на страже цифр, оплат и проводок.

Специалист SMM, который представляет наше «лицо» в соцсетях и мессенджерах — Сергей Кубанцев — грамотно обеспечивает образовательную поддержку владельцам животных. Именно благодаря его креативным идеям мы проводим акции, конкурсы и розыгрыши.

Возможно, именно ваш подарок отобран Сергеем лично для вас!

SEO и техническая поддержка сайта нашего магазина в надежных руках IT-специалиста Антона Повзика.

Каждый сотрудник в нашей компании находится на своем месте, мы работаем для вас большой и дружной командой.

14 человек практически 24/7 участвуют в жизнеобеспечении вашей семьи.

И у них тоже есть семьи — дети, родители, домашние питомцы.

Мы все друг от друга зависим, вплетаемся друг в друга как шерстяная нить будущего шарфа.

Поэтому давайте друг друга поддерживать в это непростое время.

Мы со своей стороны обязуемся не снижать планку сервиса и ассортимента товаров, а вы — приходите к нам за покупками!

Тем более, мы ввели некоторые антикризисные меры.

Для нас приоритет — здоровье наших клиентов и сотрудников, поэтому для вас мы приготовили подарок к каждому заказу — спрей-антисептик, а офис и склад снабдили всеми необходимыми средствами защиты — перчатками, масками, антисептиками, иммуноукрепляющими витаминами.

Курьеры выезжают на доставки в очках, масках и перчатках. Просим вас избегать оплаты наличными, для уменьшения контакта. Оплату можно произвести на расчетный счет компании или через сервис Portmone при оформлении заказа на сайте.

Уверяем вас, что на сегодняшний день на складе достаточные запасы продукции и не стоит беспокоиться о возможном дефиците. Don’t worry be happy, как говорится!

С уважением к вам и вашим питомцам, основатель сервиса, по совместительству идейный вдохновитель, а по призванию души — заводчик лабрадоров (питомник «Night Single»), Светлана Манушко.

P.S. Если у вас есть предложения или замечания по работе нашего магазина или его сотрудников, пишите мне на личную почту post@zoomapa.com.ua

Буду рада обратной связи!